В отделении психологической помощи гражданам БУ «Лангепасский комплексный центр социального обслуживания населения» организована служба медиации, предназначенная для разрешения конфликтов, которые характерны для любых человеческих отношений. Медиация активно используется при разрешении конфликтов в коллективе, в семье. Медиация — это способ разрешения споров, при котором появляется третья сторона, медиатор, который не должен быть заинтересован в выигрыше ни одной из сторон.
Принципы медиации:
- Добровольность. Медиация — это добровольный процесс, так как направлен на примирение, а не притеснение двух сторон.
- Конфиденциальность.
- Взаимоуважение. Только на этой основе компромисс может быть достигнут.
— Равноправие сторон. Отношения между конфликтующими должны строиться исключительно деловые, подразумевающие равенство.
Цель медиации — обсудить, проработать сложную ситуацию. В этом обсуждении должно быть место различным точкам зрения, часто несовместимым взглядам на события или варианты выхода из трудного положения. Результатом удачной медиации становится достигнутое на основе обсуждения конкретное соглашение.
Медиация позволяет достичь соглашения при уважении ко всем сторонам; помогает найти практические решения, с которыми согласны все участники; помогает избежать утомительных разбирательств, длительных судебных процессов и больших расходов; укрепляет автономию участников конфликта .
Психологи отделения психологической помощи гражданам помогут сторонам спора найти способы конструктивного решения конфликтных ситуаций на взаимовыгодных для каждой из сторон условиях.
График работы отделения психологической помощи гражданам:
Понедельник — суббота
08.30-17.12, обед 12.30-14.00
Выходной день: воскресенье
Адрес: г. Лангепас, ул. Парковая, 21/1
Контактный телефон: 8(34669)25601
